Zásady ochrany osobných údajov
Novák & Kováč Bratislava
Posledná aktualizácia: 19. december 2025
Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť Novák & Kováč Bratislava („webová stránka“, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa a zdieľa vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku, využívate naše služby alebo uskutočníte nákup prostredníctvom našej webovej stránky (ďalej len „Služby“).
Pojmy „vy“ a „váš“ označujú používateľa Služieb, či už ide o zákazníka, návštevníka webovej stránky alebo inú osobu, ktorej údaje spracúvame.
Prosíme, prečítajte si tieto zásady pozorne.
Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať z dôvodu zmien v našich postupoch, právnych alebo regulačných požiadavkách. Aktualizovaná verzia bude zverejnená na tejto stránke spolu s novým dátumom aktualizácie.
Ako zhromažďujeme a používame osobné údaje
Osobné údaje zhromažďujeme za účelom poskytovania našich služieb, spracovania objednávok, komunikácie so zákazníkmi, zlepšovania našich služieb a splnenia zákonných povinností.
Rozsah zhromažďovaných údajov závisí od toho, ako s nami komunikujete a aké služby využívate.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Údaje, ktoré nám poskytujete priamo
-
kontaktné údaje (meno, adresa, e-mail, telefónne číslo)
-
údaje o objednávke (fakturačná a dodacia adresa, potvrdenie platby)
-
údaje o zákazníckej podpore (obsah komunikácie)
Niektoré služby nemusia byť dostupné, ak nám tieto údaje neposkytnete.
Údaje o používaní
Automaticky môžeme zhromažďovať údaje o používaní webovej stránky, vrátane:
-
IP adresy
-
typu zariadenia a prehliadača
-
informácií o interakcii so stránkou
Používame súbory cookies a podobné technológie.
Údaje od tretích strán
Osobné údaje môžeme získavať aj od tretích strán, ako sú:
-
platforma Shopify
-
poskytovatelia platobných služieb
-
analytické a marketingové nástroje
Tieto údaje spracúvame v súlade s týmito zásadami.
Ako používame osobné údaje
Poskytovanie služieb
Vaše údaje používame na:
-
spracovanie objednávok a platieb
-
doručenie tovaru
-
správu zákazníckeho účtu
-
vybavenie reklamácií a vrátení
Marketing a reklama
Vaše údaje môžeme použiť na zasielanie marketingových správ a zobrazovanie reklám.
Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Bezpečnosť a prevencia podvodov
Údaje používame na ochranu našej webovej stránky a prevenciu podvodných aktivít.
Súbory cookies
Používame cookies na:
-
správne fungovanie webovej stránky
-
analýzu návštevnosti
-
zlepšenie používateľského zážitku
Používanie cookies môžete spravovať v nastaveniach svojho prehliadača.
Viac informácií o cookies Shopify nájdete na:
https://www.shopify.com/legal/cookies
Zdieľanie osobných údajov
Vaše údaje môžeme zdieľať:
-
s poskytovateľmi služieb (platby, doprava, IT)
-
s marketingovými partnermi
-
ak to vyžaduje zákon
Citlivé osobné údaje nezdieľame bez vášho súhlasu.
Odkazy na tretie strany
Naša stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán.
Za ich obsah a zásady ochrany osobných údajov nenesieme zodpovednosť.
Údaje detí
Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov.
Vedome nezhromažďujeme údaje o deťoch.
Bezpečnosť a uchovávanie údajov
Používame primerané bezpečnostné opatrenia, avšak nemôžeme garantovať absolútnu bezpečnosť.
Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania.
Vaše práva
V závislosti od miesta pobytu máte právo:
-
na prístup k údajom
-
na opravu alebo vymazanie
-
na obmedzenie spracovania
-
na prenosnosť údajov
-
namietať proti spracovaniu
-
odvolať súhlas
Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním nás.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti týkajúce sa spracovania osobných údajov, kontaktujte nás.
Máte právo podať sťažnosť aj na príslušný dozorný orgán v EÚ.
Medzinárodní používatelia
Vaše údaje môžu byť spracované mimo krajiny vášho pobytu.
Pri prenose mimo EÚ používame štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:
Prevádzkovateľ osobných údajov:
Novák & Kováč Bratislava